Informativa sulla Privacy
Il Responsabile del trattamento dei dati personali è:
öKlo GmbH
Bahnstraße 83a
Wolkersdorf
Germania
e-mail: info@oeklo.at
Grazie per l’interesse mostrato per il nostro negozio online. La tutela della sua privacy è molto importante per noi. Di seguito può trovare informazioni dettagliate sul trattamento dei suoi dati.
Telefono: 03224522885
1. Dati di accesso e hosting
Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Quando visita una pagina web del sito, il server documenta il suo accesso limitandosi a salvare automaticamente un documento denominato “server log file” contenente, ad esempio, il nome del file richiesto, il suo indirizzo IP, la data e l’orario dell’accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider mediante il quale ha effettuato l’accesso (cd. dati di accesso).
L’analisi dei predetti dati ha il solo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve per salvaguardare il nostro interesse legittimo alla corretta presentazione della nostra offerta, interesse che risulta prevalente alla luce di un bilanciamento di diritti, libertà e interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro, e non oltre, sette giorni dal suo accesso al sito.
Content Delivery Network
Al fine di ridurre i tempi di caricamento dei file, per alcune offerte ci affidiamo ad un supporto cosiddetto Content Delivery Network (“CDN”). Grazie a questo servizio i contenuti, come ad es. i file multimediali di grandi dimensioni, vengono trasmessi tramite i server dei fornitori di servizi CDN esterni presenti a livello regionale. I nostri fornitori di servizi lavorano per noi durante l’elaborazione degli ordini. Se ha domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, la preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.
2. Trattamento dei dati per l’esecuzione del contratto, la gestione della richiesta di contatto e per l’apertura di un account cliente
Raccogliamo i suoi dati personali quando lei ce li fornisce volontariamente nell’effettuare un ordine o quando si mette in contatto con noi (ad es. tramite il modulo di contatto o l’e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali quando gli stessi risultano necessari ai fini dell’esecuzione del contratto o per riscontrare la sua richiesta di contatto, in mancanza di detti dati non sarebbe possibile inviarle l’ordine o rispondere alla sua richiesta. Quali siano i dati raccolti si evince dai campi da completare nei rispettivi formulari. Utilizziamo i dati da lei comunicati ai sensi dell’art. 6 co. 1, lett. b) RGPD per eseguire il contratto e per rispondere alle sue richieste.
Se lei ha prestato il suo consenso ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. a) RGPD, decidendo di aprire un account cliente, utilizzeremo i suoi dati per l’apertura di detto account cliente.
A seguito della conclusione del contratto o della cancellazione del suo account cliente, i suoi dati saranno limitati per un ulteriore utilizzo e cancellati al termine del periodo di conservazione fiscale e commerciale ai sensi dell’Art. 6, co. 1, lett. c) RGPD, a meno che lei non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei dati, ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. a) RGPD, o che ci siamo riservati il diritto di utilizzare i suoi dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui ai successivi punti della presente informativa sulla Privacy. La cancellazione del suo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata sia inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta nella presente informativa, sia utilizzando l’opzione specificamente prevista a tale scopo nell’account Cliente.
3. Comunicazione dei dati personali a terzi per gestire l’invio delle merci
Per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) RGPD, i suoi dati verranno comunicati allo spedizioniere incaricato della consegna, se ciò è necessario per la consegna della merce ordinata.
Trasmissione dei dati ai fornitori dei servizi di spedizione ai fini della notifica della spedizione
Se ha manifestato il suo consenso espresso durante o dopo aver effettuato un ordine, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) RGPD, provvederemo a comunicare i suoi seguenti dati: numero di telefono allo spedizioniere incaricato, affinché quest’ultimo possa contattarla prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.
Il suo consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando, a tal fine, l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy oppure contattando direttamente il fornitore del servizio di spedizione all’indirizzo di seguito indicato. Come conseguenza, cancelleremo i dati da voi forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo degli stessi o che ci siamo riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nelle modalità descritte nella presente informativa.
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Germania
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Germania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germania
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 – 7
DE-36286 Neuenstein
Germania
4. Trattamento dei dati durante il processo di pagamento
Collaboriamo con i seguenti partners per elaborare e gestire i pagamenti nel nostro negozio online: appaltatori tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.
4.1 Elaborazione dei dati per la gestione dei processi di pagamento
A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l’elaborazione dell’operazione di pagamento ai prestatori di servizi che lavorano per noi nell’ambito dell’elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati, oppure al prestatore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui cio sia necessario per l’elaborazione dell’operazione di pagamento. Questo è necessario per il corretto adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 co. 1 lett. b) RGPD. In alcuni casi sono gli stessi fornitori dei servizi di pagamento a raccogliere i dati necessari per l’elaborazione della transazione, e ciò fanno attraverso il proprio sito web o attraverso l’integrazione tecnica durante l’effettuazione degli ordini. In tali casi si applica l’informativa sulla Privacy del relativo prestatore del servizio di pagamento. Se desidera conoscere di più sui nostri partner nei servizi di pagamento e sulle basi della nostra collaborazione con loro, può contattarci nella modalità descritta nella presente informativa sulla Privacy.
4.2 Trattamento dei dati a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione delle nostre procedure di pagamento
In talune occasioni potremmo dover trasmettere ulteriori informazioni ai nostri fornitori di servizi, informazioni che essi utilizzeranno insieme alle informazioni necessarie per elaborare il pagamento in qualità di incaricati del trattamento ai fini della prevenzione delle frodi e per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto nella contabilità). Ai sensi dell’art. 6 co. 1 lett. f) RGPD ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi alla protezione contro le frodi e alla gestione efficiente dei pagamenti, interessi legittimi che devono ritenersi prevalenti alla luce di un bilanciamento dei diritti.
4.3 Controllo dell’identità e analisi del credito nei servizi di pagamento Klarna
Klarna Pay now (Addebito diretto), Klarna Pay later (Fattura), Klarna Slice it (Acquisto a rate)
Se sceglie di utilizzare i servizi di pagamento di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito Klarna), trasmetteremo i Suoi dati a Klarna nel corso dell’elaborazione del pagamento e del contratto, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b) RGPD.. Questi dati verranno trasmessi per permettere che Klarna possa emettere una fattura come da Lei richiesto ed effettuare una verifica dell’identità e del credito. La preghiamo di comprendere che possiamo offrirLe il rispettivo metodo di pagamento Klarna solo se questo è reso possibile sulla base dei risultati della verifica del credito. Potrà trovare informazioni più dettagliate su questo metodo di pagamento e sulle agenzie di credito utilizzate nella Informativa sulla privacy di Klarna.
4.4 Trasmissione di dati a società di recupero crediti
Qualora Lei non abbia soddisfatto la nostra richiesta di pagamento nonostante un nostro precedente sollecito, ai fini dell’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) RGPD, provvederemo a comunicare i Suoi dati personali ad una società (Fox Inkasso, Hauptstraße 48 / Haus 4, 2551 Enzesfeld – Lindabrunn, Austria) incaricata del recupero dei crediti. In questo caso, il credito sarà riscosso direttamente dallla società di cui sopra. La trasmissione dei dati serve a tutelare i nostri interessi legittimi a far valere la pretesa di pagamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. f) RGPD, interesse che risulta prevalente alla luce di un bilanciamento complessivo di diritti e interessi legittimi.
5. Pubblicità a mezzo e-mail, telefono
5.1 Pubblicità a mezzo mail con registrazione alla newsletter
Se si registra alla nostra newsletter, utilizziamo i dati strettamente necessari e strumentali a tale scopo ovvero i dati da Lei comunicati in separata sede per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a RGPD. Può recedere dall’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio attraverso l’opzione di contatto di cui alla presente Informativa sulla Privacy, o anche attraverso il link a tal fine inserito nella stessa newsletter.
A seguito della revoca, elimineremo il suo indirizzo mail dalla lista dei destinatari, a meno che non abbia acconsentito espressamente all’ulteriore utilizzo dei suoi dati, o a meno che non ci siamo riservati il diritto di trattare i suoi dati nelle forme e nei limiti stabiliti dalla legge e di cui la informiamo nella presente informativa sulla privacy.
5.2 Invio della newsletter
5.3 Pubblicità telefonica
Nella misura in cui ha prestato il Suo consenso ai sensi dell’art. 6 co. 1, lett. a) RGPD, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo, o quelli da Lei forniti separatamente per i nostri scopi pubblicitari, ad es. per informarLa su offerte interessanti sui nostri prodotti. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, sia inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta nella presente Informativa sulla Privacy, sia tramite una notifica verbale ad ogni chiamata. Dopo la revoca, cancelleremo il vostro numero di telefono, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei dati o che ci siamo riservati il diritto di utilizzare i Suoi dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo nella presente informativa.
6. Cookies e altre tecnologie
Informazioni generali
Per rendere migliore la visita al nostro sito online, per consentire di visualizzare i prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookies sulle varie pagine. I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul suo terminale. Alcuni dei cookies da noi utilizzati vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, vale a dire dopo la sua chiusura (i cosiddetti cookies di sessione). Altri cookies sono destinati a rimanere sul suo terminale permettendoci di riconoscere il suo browser la prossima volta che intende visitarci (cookies persistenti).
Utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per l’utilizzo di determinate funzioni del nostro sito web (ad esempio la funzione carrello). Queste tecnologie vengono utilizzate per raccogliere ed elaborare gli indirizzi IP, l’ora della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web (ad es. informazioni sul contenuto del carrello). Nell’ambito della ponderazione degli interessi, ciò serve ai legittimi interessi superiori in una presentazione ottimizzata della nostra offerta secondo la
Art. 6 co. 1 lett. f) RGPD.
Inoltre, utilizziamo la tecnologia per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti (ad es. per poter dimostrare il consenso al trattamento dei vostri dati personali), così come per l’analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni, comprese le rispettive basi legali per il trattamento dei dati, si trovano nelle seguenti sezioni della presente informativa sulla privacy.
Può trovare la configurazione dei Coookies nel suo browser ai seguenti links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Se avete acconsentito all’utilizzo delle tecnologie ai sensi dell’art. 6 co. 1,lett. a) RGPD. Inoltre, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all’opzione di contatto riportata nell’informativa sulla protezione dei dati.
7. Utilizzo di Cookies e altre tecnologie per l’analisi del web e la pubblicità
Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 a) RGPD, sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookies e altre tecnologie di terzi. I dati raccolti in questo contesto saranno cancellati dopo che lo scopo e il nostro utilizzo della rispettiva tecnologia si siano conclusi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Potete trovare maggiori informazioni sulle vostre possibilità di revoca nella sezione “Cookies e altre tecnologie”. Ulteriori informazioni, comprese le basi legali per l’elaborazione dei dati, si trovano nelle diverse tecnologie. Se avete domande sui singoli fornitori e sulle basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla Privacy.
7.1 Utilizzo dei servizi di Google
Utilizziamo le seguenti tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente vengono di norma trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. La Commissione europea non ha adottato alcuna decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Se il vostro indirizzo IP viene raccolto con le tecnologie di Google, sarà abbreviato attivando l’anonimizzazione dell’IP prima di essere memorizzato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google e lì abbreviato. Se non diversamente specificato per le singole tecnologie, l’elaborazione dei dati si basa su un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia tra le parti corresponsabili ai sensi dell’art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati da parte di Google si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google.
Google Analytics
Ai fini dell’analisi del sito web, Google Analytics raccoglie e memorizza automaticamente dati (indirizzo IP, orario di visita, informazioni relative a dispositivi e browser nonché informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web), che permettono di creare profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. A tal fine è possibile inserire dei cookie, il cui indirizzo IP non viene in linea di principio associato ad altri dati di Google. L’elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di trattamento degli ordini concluso da Google.
Per ottimizzare la commercializzazione del nostro sito web, abbiamo attivato le impostazioni di autorizzazione per i “prodotti e servizi Google”. Google potrà così accedere ai dati raccolti e trattati da Google Analytics e utilizzarli per migliorare i servizi di Google. La condivisione dei dati a Google nell’ambito di queste impostazioni di condivisione dei dati avviene sulla base di un ulteriore accordo tra responsabili. Non abbiamo alcuna influenza sulla successiva elaborazione dei dati da parte di Google.
Per la creazione ed esecuzione delle prove utilizziamo anche la funzione di estensione di Google Analytics Google Optimize.
Per l’analisi web, la funzione di estensione Google Analytics Google Signals consente il cosiddetto “Cross-Device Tracking”. Se i vostri dispositivi abilitati al web sono collegati al vostro account Google e avete attivato l’opzione “pubblicità personalizzata” nel vostro account, Google può generare rapporti sul vostro comportamento d’uso (in particolare, numeri di utenti di dispositivi incrociati), anche se cambiate dispositivo. Non trattiamo dati personali a questo proposito; riceviamo solo statistiche basate sui segnali di Google.
Al fine di realizzare un’analisi del web e della pubblicità, la funzione di estensione di Google Analytics permette al cosiddetto cookie DoubleClick di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web.
Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web.
Google AdSense
Il nostro sito web commercializza spazi pubblicitari di terzi attraverso Google AdSense. Questi annunci vengono visualizzati in vari punti di questo sito web. Il cosiddetto cookie DoubleClick consente di visualizzare la pubblicità basata sugli interessi raccogliendo ed elaborando dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente) e assegnando automaticamente un ID utente pseudonimo, che viene utilizzato per determinare l’interesse sulla base delle visite a questo e ad altri siti web.
Google Ads
Per scopi pubblicitari sui risultati di ricerca di Google, così come sulle pagine web di terze parti, si imposta il cosiddetto cookie di Google Remarketing quando si visita il nostro sito web, che permette automaticamente la pubblicità basata sugli interessi attraverso la raccolta e l’elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’uso che fai del nostro sito web) e attraverso l’identificazione del cookie anonimo e sulla base delle pagine visitate. Qualsiasi altra elaborazione dei dati avviene solo se è stata attivata la regolazione “pubblicità personalizzata” sul tuo account Google. In questo caso, se sei connesso a Google mentre visiti il nostro sito, Google utilizzerà i tuoi dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing di dispositivi incrociati.
Per l’analisi del sito web e la successione di eventi, utilizziamo il Google Ads Conversion Tracking per misurare il modo in cui viene utilizzato il sito quando si accede tramite un annuncio pubblicitario di Google Ads. A tal fine è possibile utilizzare i cookies e i dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni su dispositivi e browser nonché informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web sulla base di eventi da noi predefiniti, come visitare un sito web o iscriversi a newsletter) che utilizzano pseudonimi per creare profili di utilizzo.
Google Maps
Ai fini della visualizzazione visiva delle informazioni geografiche, Google Map raccoglie, trasmette a Google e successivamente elabora i dati relativi all’utilizzo delle funzionalità della MAP, in particolare l’indirizzo IP e i dati relativi all’ubicazione. Non abbiamo alcuna influenza sulla successiva elaborazione dei dati.
Google reCAPTCHA
Per prevenire l’uso improprio dei nostri moduli web, lo spam da parte di software automatizzati (i cosiddetti bot), utilizziamo il servizio Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul browser e sull’utilizzo del nostro sito web) ed esegue un’analisi del vostro utilizzo del nostro sito web tramite i cosiddetti JavaScript e cookies. Inoltre, altri cookie memorizzati nel vostro browser vengono valutati dai servizi di Google. I dati personali non vengono letti o salvati nei campi di immissione del relativo modulo.
YouTube Video Plugin
Per l’integrazione di contenuti di terzi, i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti dal Video Plugin YouTube nella modalità di protezione dei dati estesa da noi utilizzata, trasmessi a Google e poi elaborati da Google solo quando viene riprodotto un video.
7.2 Utilizzo dei servizi di Facebook
Utilizzo dei Pixel Facebook
Utilizziamo i pixel Facebook nell’ambito delle seguenti tecnologie di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (Facebook”). Con Facebook Pixel i dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni su dispositivi e browser e informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito) vengono visualizzati tramite eventi da noi predefiniti, (come ad esempio visitare un sito web o iscriversi a newsletter) raccolti e conservati automaticamente per creare profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. A tal fine, Facebook Pixel imposta automaticamente un cookie quando visitate il nostro sito web, consentendogli di riconoscere automaticamente il vostro browser quando visitate altri siti web impostando un ID cookie pseudonimo. Facebook combinerà queste informazioni con altri dati del vostro account Facebook e le utilizzerà per compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web, compresa la pubblicità personalizzata e di gruppo. Non abbiamo alcuna influenza sull’elaborazione dei dati da parte di Facebook e riceviamo solo statistiche basate su Facebook Pixel.
Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Facebook sull’uso del nostro sito web sono tipicamente trasferite e memorizzate sul server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati su Facebook, consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook.
Facebook Analytics
Nell’ambito di Facebook Analytics, le statistiche sull’attività dei visitatori del nostro sito web vengono create a partire dai dati raccolti con Facebook Pixel sul loro utilizzo del nostro sito web. Il trattamento dei dati si basa su un accordo sul trattamento dei dati tramite Facebook. La sua analisi serve alla presentazione e alla commercializzazione ottimale del nostro sito web.
Facebook Ads
Utilizziamo gli annunci di Facebook per promuovere questo sito web su Facebook e altre piattaforme. Noi determiniamo i parametri della rispettiva campagna pubblicitaria. Facebook è responsabile dell’implementazione di questi parametri, in particolare della decisione sul posizionamento degli annunci presso i singoli utenti. Salvo diversa indicazione nell’ambito delle singole tecnologie, il trattamento dei dati si basa su un accordo tra le parti corresponsabili ai sensi dell’art. 26 RGPD. La responsabilità congiunta è limitata alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook Ireland. L’ulteriore elaborazione dei dati da parte di Facebook Ireland non è inclusa.
Sulla base delle statistiche sull’attività dei visitatori del nostro sito web, che vengono create attraverso Facebook Pixel, effettuiamo la pubblicità di gruppo di Facebook attraverso Facebook Custom Audience determinando le caratteristiche del rispettivo gruppo target.
Sulla base dell’identificazione dei cookie pseudonimi impostata da Facebook Pixel e dei dati raccolti sul vostro comportamento d’uso sul nostro sito web, raccogliamo dati per la pubblicità mirata attraverso Facebook Pixel Remarketing.
Per l’analisi web e il tracciamento degli eventi, utilizziamo le Pixel Conversions di Facebook per misurare il vostro comportamento d’uso successivo quando arrivate al nostro sito web attraverso un annuncio pubblicitario su Facebook. Il trattamento dei dati si basa sull’accordo sul trattamento dei dati tramite Facebook.
7.3 Altri fornitori di servizi di analisi web e del commercio eletronico
Utilizzo di Mapp Intelligence per l’analisi web
Ai fini dell’analisi del sito web, Mapp Intelligence, una tecnologia di Webtrekkk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlino, Germania e Mapp Digital Germany GmbH, c/o Webtrekkk GmbH (insieme “Mapp”) raccoglie e memorizza automaticamente i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web), dai quali vengono creati i profili utente utilizzando pseudonimi. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I profili utente pseudonimi non vengono uniti ai dati personali del titolare dello pseudonimo senza il consenso esplicito dell’utente, che deve essere fornito separatamente. Mapp lavora per noi per nostro conto. Le informazioni raccolte automaticamente da Mapp Intelligence sull’uso del nostro sito web possono essere elaborate da Mapp Digital US, LLC, 9276 Scranton Rd, Suite 500, San Diego, CA 92121, USA. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
Utilizzo di Hotjar per l’analisi del web
Ai fini dell’analisi del sito web, Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta (“Hotjar”) vengono utilizzate tecnologie per la raccolta e la memorizzazione automatica di dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web), dai quali vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I profili utente pseudonimi non vengono uniti ai dati personali del titolare dello pseudonimo senza il consenso esplicito dell’utente, che deve essere fornito separatamente. Hotjar sta lavorando per conto nostro.
Live-Chat-Tool Zendesk
Se utilizzate lo strumento di live chat – Zendesk per contattarci, i dati da voi volontariamente inseriti (nome, indirizzo e-mail, messaggio) saranno da noi trattati ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera b), RGPD per rispondere alla vostra richiesta nell’ambito dell’elaborazione del contratto. Inoltre, l’utilizzo di questo strumento serve, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f), RGPD, a salvaguardare i nostri legittimi interessi per fornire una comunicazione efficace e migliore con il cliente, se viene effettuata una ponderazione degli interessi. I dati saranno poi cancellati. Lo strumento di live chat di Zendeks è fornito da Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, che opera per nostro conto. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
8. Integrazione del Trustbadge di Trusted Shops
Il Trustbadge di Trusted Shops è integrato nel presente sito web per esporre il nostro sigillo di qualità Trusted Shops assieme alle recensioni raccolte nonché per rendere disponibili agli acquirenti la gamma di prodotti di Trusted Shops dopo l’ordine.
Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a un’attività di marketing ottimizzata offrendo la possibilità di un acquisto sicuro, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Il Trustbadge e i servizi accessori pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Il Trustbadge viene messo a disposizione da un fornitore CDN (Content-Delivery-Network) nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Trusted Shops GmbH utilizza anche prestatori di servizi dagli Stati Uniti. È garantito un livello adeguato per ottenere la protezione dei dati personali. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Trusted Shops GmbH si trovano qui.
Cliccando sul Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l’orario della consultazione, il volume dei dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando l’accesso. Singoli dati di accesso verranno salvati in un database per analizzare eventuali casi di vulnerabilità di sicurezza. I log file verranno automaticamente cancellati al massimo 90 giorni dopo la loro registrazione.
Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se decide di utilizzare i prodotti Trusted Shop dopo aver completato un ordine oppure se è già registrato per tale tipo di utilizzo. Si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra Lei e Trusted Shops. A tal fine viene effettuata una raccolta automatica dei dati personali contenuti nei dati dell’ordine. Un parametro neutrale costituito dall’indirizzo e-mail associato ad hash tramite funzione crittografica unidirezionale consente di verificare automaticamente se Lei risulta già registrato in precedenza come acquirente per l’utilizzo del prodotto.
Prima della trasmissione, l’indirizzo e-mail viene convertito in questo valore hash non decifrabile da parte di Trusted Shops. Dopo aver determinato la corrispondenza, il parametro viene immediatamente cancellato.
Ciò è necessario per poter perseguire i nostri interessi legittimi prevalenti nella fornitura della garanzia abbinata all’ordine specifico e dei servizi di recensione delle transazioni ai sensi dell’art. 6 comma 1, lett. f RGPD. Ulteriori dettagli, comprese le informazioni sulla possibilità di opposizione, si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Trusted Shops riportata sopra e nel Trustbadge stesso via link.
9. Social media
9.1 Social Plugins di Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
I pulsanti dei social network sono utilizzati sul nostro sito web. Essi sono integrati nella pagina solo come link HTML, in modo che al richiamo del nostro sito web non venga stabilito alcun collegamento con i server del rispettivo provider. Se cliccate su uno dei pulsanti, il sito web del rispettivo social network si aprirà in una nuova finestra del vostro browser. Qui è possibile premere il pulsante “Mi piace” o “Condividi”, ad esempio.
9.2 La nostra presenza online su Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, LinkedIn
A condizione che abbiate dato il vostro consenso al gestore dei social media ai sensi dell’art. 6 co. 1 lett. a) RGPD , i dati che generate quando visitate le nostre presenze online sui social media saranno automaticamente raccolti e memorizzati a scopo di ricerca di mercato e di pubblicità, dai quali vengono creati i profili degli utenti con l’ausilio di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari su e fuori dalle piattaforme di vostro interesse. I cookie sono generalmente utilizzati a questo scopo. Per informazioni dettagliate sull’elaborazione e l’utilizzo dei dati da parte del gestore dei social media, nonché un’opzione di contatto e i vostri diritti e le impostazioni per la protezione della vostra privacy, fate riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati del provider qui sotto tramite un link. Se avete ancora bisogno di assistenza a questo proposito, contattateci.
Facebook è un’offerta di Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook Ireland”) Le informazioni automaticamente raccolte da Facebook Ireland in merito al suo utilizzo della nostra presenza online su Facebook di solito vengono inviate a un server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. L’elaborazione dei dati nell’ambito della visita a Facebook Fanpage avviene sulla base di un accordo tra i responsabili ai sensi dell’Art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.
Twitter è un’offerta di Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda (“Twitter”). Le informazioni raccolte automaticamente da Twitter sull’utilizzo della nostra presenza online su Twitter di solito diventano un server su Twitter, Inc. 1355 Market Street, suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
Instagram è un’offerta di Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook Ireland”) Le informazioni automaticamente raccolte da Facebook Ireland sul suo utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono di solito inviate a un server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. L’elaborazione dei dati nell’ambito della visita di Instagram-fanpage avviene sulla base di un accordo tra i responsabili ai sensi dell’Art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.
YouTube è un’offerta di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull’utilizzo della nostra presenza online su Youtube vengono solitamente trasmesse e memorizzate a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
Pinterest è un’offerta di Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”). Le informazioni automaticamente raccolte da Pinterest sul suo utilizzo della nostra presenza online su Pinterest di solito finiscono in un server della Pinterest, Inc. 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, archiviato lì. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
LinkedIn è un’offerta della Linkedin Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (“Linkedin”). Le informazioni automaticamente raccolte da Linkedin sull’utilizzo della nostra presenza online su Pinterest vengono di solito trasmesse a un server della Linkedin Corporation, 1000 W Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA e conservate. Non esiste alcuna Decisione della Commissione Europea in merito all'adeguatezza per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
10. Possibilità di contatto e i Suoi diritti
In quanto persona interessata Le sono riconosciuti i seguenti diritti:
- ai sensi dell’art. 15 dell’RGPD, il diritto di ottenere informazioni, nella misura ivi indicata, sui Suoi dati personali che sono sottoposti a trattamento da parte nostra;
- ai sensi dell’art. 16 dell’RGPD, il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali non corretti o l’integrazione dei dati personali incompleti da noi archiviati;
- ai sensi dell’art. 17 dell’RGPD, il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali da noi archiviati, salvo che sussistano motivi a un trattamento prolungato:
- ai fini dell’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- ai fini dell’adempimento di un obbligo di legge;
- per motivi d’interesse pubblico;
- per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- ai sensi dell’art. 18 dell’RGPD, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali se
- si contesta l’esattezza dei dati;
- il trattamento è illecito ma Lei comunque rifiuta la sua cancellazione;
- per il caso che, sebbene non ne abbiamo più bisogno, i dati personali si rivelino comunque necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria;
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